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CONDITIONS DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION

Les articles L121-20 et suivants du Code de la Consommation relatifs aux ventes à distance vous confèrent le droit d'annuler votre commande et de retourner un produit pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception du produit. Pour exercer votre droit, vous devez nous faire explicitement part de votre intention de nous retourner un produit ou annuler votre commande en envoyant un email à bonjour@camboxhorse.com, en communiquant les informations requises par le formulaire disponible à la fin de ces CGV.

Une fois que nous aurons officiellement accusé réception de votre demande, veuillez nous retourner le produit dans son emballage d’origine, accompagné de la facture originale dans les 14 jours. Une fois que nous recevrons la preuve d’expédition et le produit, nous procèderons à un remboursement correspondant à votre mode de paiement dans les 7 jours ouvrés.

Si le produit est endommagé, Cambox Horse pourra déduire du montant de votre remboursement une partie couvrant les frais de remise en état.

Cambox Horse rembourse les coûts engagés pour les produits et service, à l’exception des frais de transport.


MODÈLE DE FORMULAIRE À UTILISER DANS LE CADRE D’UN RETOUR OU DE L’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Coordonnées complètes:
Adresse Email:
Téléphone:
Je soussigné(e) ……………………… atteste par la présente vouloir annuler ma commande pour :
Produits et services:
Commande reference:
Date de la commande:
Date de réception de la commande :
A ………………….. Le ../../….

Signature (si le formulaire est envoyé au format papier)

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